Standardiser un vocabulaire pour mon entreprise afin d’améliorer ma productivité et réduire mes coûts de fonctionnement
Qu'est qu'un vocabulaire d'une entreprise ?
- A savoir que deux entreprises même si elles sont concurrentes sur un même secteur d’activité n’ont pas nécessairement le même vocabulaire.
- En effet chaque entreprise a ses mots propres pour désigner une activité, un processus de travail, un objet, une ressource, … C’est cela qui constitue le vocabulaire de l’entreprise.
Enjeux business
- Il est essentiel de réussir à formaliser ce vocabulaire de l’entreprise et l’homogénéiser pour l’ensemble de ses structures.
- C’est un exercice particulièrement complexe au sein de multinationales pour lesquelles il peut y avoir divergence de vocabulaire non seulement d’un pays à l’autre mais aussi des différences de vocabulaire entre ses structures organisationnelles.
- L’aboutissement de cette démarche est de faciliter les échanges d’informations entre les différentes équipes de l’entreprise en essayant de faire en sorte que tout le monde comprend la même chose derrière les mots usuellement employés pour faire leur job.
- A l’échelle des processus humains,
- Cela permet d’accroitre la productivité (les équipes se comprennent plus vite) et d’éviter des erreurs liées aux incompréhensions. De telles erreurs pouvant conduire à des pertes de plusieurs millions d’euros si un projet stratégique est démarré sur de mauvaises bases.
- De plus, avec un tel vocabulaire formalisé, il est plus simple d’intégrer de nouvelles personnes dans l’entreprise, et aussi de permettre aux personnes de changer d’équipes sans qu’elles aient à adapter complètement leur manière de s’exprimer.
- A l’échelle des processus informatiques,
- Cette démarche permet d’aboutir à des gains similaires : il s’agit à ce niveau de définir un format d’échange des données qui soit homogénéisé pour l’ensemble de l’entreprise (Enterprise Business Information Model).
Enjeux informatiques
- En imposant un Enterprise Business Information Model pour les échanges inter-applicatifs, l’entreprise :
- oblige le déploiement et la maintenance d’un vocabulaire commun entre les équipes
- permet une réduction des risques d’erreurs liées aux transcodifications de données
- se dote d’une capacité à réutiliser des interfaces existantes ce qui permet des économies d’échelle de plusieurs millions d’euros pour les systèmes les plus sollicités
- se dote d’une grande souplesse pour remplacer un applicatif arrivé à obsolescence ou qui n’est plus compétitif
- permet une réduction de sa dépendance vis à vis des fournisseurs de progiciels pour lesquels les coûts de maintenance peuvent s’avérer être de sérieux obstacles à la performance de l’entreprise
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